Politique de retour

POLITIQUE DE RETOUR
*Vous ne pouvez pas échanger/retourner de chapeaux. 
Retour 
ALOWA APPAREL échangera votre article contre un crédit en magasin uniquement. Vous avez 7 jours à compter de la date de livraison de votre commande pour retourner des articles pour un crédit en magasin.
Pour être éligibles à un échange, les articles doivent être à l'état neuf, non portés, non altérés, non lavés et exempts de dommages par le client. Nous nous réservons le droit de refuser tout échange comportant des taches de parfum/parfum, de maquillage/déodorant ou souillé de quelque manière que ce soit. Les articles doivent être retournés avec toutes les étiquettes encore attachées et doivent être dans leur emballage d'origine et les doublures hygiéniques intactes.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre échange. 
Si vous êtes approuvé, votre crédit en magasin sera traité et émis pour le montant payé pour le ou les articles, moins les frais de port. 
Si vous avez des questions concernant l'échange de politique ou, veuillez nous contacter à info@alowaapparel.com ou contactez-nous via notre instagram @alowa_apparel. 
ÉTAPE POUR L'ÉCHANGE/CRÉDIT MAGASIN 
1) Lire la politique et assurez-vous de ne pas dépasser nos 7 jours. 
2) Voir si vous rencontrez toutes les exigences.
3) Envoyez-nous un courriel at info@alowaapparel.com avec votre numéro de commande, nom complet, articles à échanger, et si vous souhaitez un avoir en magasin ou un échange de tailles seulement si vous remplissez toutes les conditions. (Si vous ne l'envoyez pas à la bonne adresse e-mail, nous ne recevrons pas votre demande. Assurez-vous de copier-coller l'adresse pour éviter les erreurs)  
Après réception de votre demande, nous vous enverrons l'adresse complète où vous pouvez expédier. 
Vous ne pouvez PAS envoyer de colis si nous ne nous sommes pas mis d'accord sur l'e-mail. Nous n'accepterons aucun échange ou retour si vous ne nous parlez pas avant. 
Notre délai de réponse général est de : 1 à 2 jours ouvrables.
Veuillez vérifier votre dossier Courrier indésirable/Spam dans votre e-mail.
Articles en soldes  
Vous ne pouvez pas échanger un ou plusieurs articles en vente finale. Tous nos articles dans la section ''VENTE'' sont des articles en vente finale. Vous ne pouvez pas échanger la taille, la couleur, etc. 
Cartes-cadeaux 
E-cartes cadeaux reçues en raison d'un retourner expire au bout d'un an.
Les e-cartes cadeaux reçues en commission expire au bout de 3 mois.
Les e-cartes cadeaux reçues lors d'un promotion ou un concours expire au bout d'un mois.
Politique de Livraison 
Pour retourner votre produit, envoyez-nous un e-mail à info@alowaapparel.com y compris votre numéro de commande.
Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement. 
Selon votre lieu d'habitation, le délai nécessaire à la réception d'un produit peut varier. 
Si vous expédiez un article de plus de 75$, vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition suivi ou de souscrire une assurance expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.
BOUTIQUE POP UP : Tous les achats effectués lors de notre pop up shop sont des ventes finales. Vous ne pouvez pas retourner ou échanger un article acheté lors d'un Pop Up Shop.
Article défectueux

Malheureusement, nous n'offrons pas de garantie à vie. Vous disposez de 7 jours après réception de la commande pour nous signaler que votre article est défectueux. Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par la suite. Nous ne pouvons pas contrôler l'entretien de vos vêtements. Nous n'échangeons pas non plus après lavage même si cela fait moins de 7 jours.

Essayez d'être doux avec vos vêtements love !